Nachhaltigkeitspräferenzen – wie wird die Pflicht zur Kür?
Die IDD-Änderungsverordnung verlangte, dass ab dem 2. August 2022 die Nachhaltigkeitspräferenzen der Kunden Bestandteil der Geeignetheitsprüfung sind. Rund drei Viertel der Vermittler haben die IDD-Änderungsverordnung bislang immer noch nicht oder nur teilweise umgesetzt. Annemarie von Weihe sprach mit Timo Biskop, Fokusbereichsleiter Beratung und Vertrieb beim GSN (German Sustainability Network) über den Umsetzungsstand der Nachhaltigkeitspräferenzabfrage und die Herausforderungen bei diesem Thema.

VVBMagazin 03/2023

Ein Monolith in der Cloud: Wie wird die Migration zum Erfolg? (2)
Im zweiten Artikel geht es um die Umsetzung: Wie lässt sich ein Monolith bestmöglich in die Cloud migrieren? Das Ziel ist es, den Monolithen in Microservices aufzuteilen, damit diese fachlich getrennt und unabhängig voneinander entwickelt sowie betrieben werden. Dies bringt uns die gewünschte Flexibilität und eine höhere Entwicklungsgeschwindigkeit. Doch welche Methoden eignen sich, um diese Unabhängigkeit der einzelnen Microserviceszu erreichen?

VVBmagazin 02/2023

Ein Monolith in der Cloud: Wie wird die Migration zum Erfolg?
Um von den Vorteilen der Cloud zu profitieren, migrieren viele Versicherungsunternehmen bestehende Applikationen in die Cloud – oder planen dies. Die Versicherungsbranche steht vor der Herausforderung, die Vorteile der Cloud ohne Abstriche beim Schutz von Kundendaten oder bei der Sicherheit der Infrastruktur zu nutzen. Im folgenden Artikel wird beschrieben, was die Motivation für eine Cloud-Migration ist und unter welchen Voraussetzungen die Migration in die Cloud gelingt.

VVBmagazin 01/2023

Task-Mining: Wegbereiter für Kundenzentrierung und Automatisierung

Ein Unternehmen kann auf Dauer nur Erfolg haben, wenn es seinen Kunden ein echtes Werteversprechen zu konkurrenzfähigen Preisen anbieten kann. Nach diesem Prinzip muss auch die Digitalisierungsstrategie auf die Kernziele Kundenzufriedenheit und Kosteneffizienz ausgerichtet werden. Damit das gelingt, sollte die Frage beantwortet werden, welche Ansätze und Technologien am stärksten auf diese Kernziele einzahlen und welche Ansätze den Einstieg erleichtern.

vb versicherungsbetriebe 02/2022

ESG – mehr als "nice to have"

Dr. Jürgen Zehetmaier, Vorstandsmitglied von msg, erklärt im Interview, warum ESG nicht nur Strategie, sondern ein Wettbewerbsfaktor ist.

Fachzeitschrift für die Assekuranz, 03/2022

Algorithmen statt Glaskugel:

Akkurate Vorhersagen sind trainierbar
Viele Versicherer arbeiten bereits heute mit automatisierten Lösungen – und doch hält die mit der Business Transformation einhergehende Digitalisierung noch so einiges für die Branche bereit: Künstliche Intelligenzen (KI) etwa können nicht nur bei der Enttarnung, sondern auch der Vorhersage von Betrugsversuchen bahnbrechend sein.

vb versicherungsbetriebe 4/2022

Diskriminierung durch KI-Systeme? Der Einfluss des Artificial Intelligence Acts auf die Versicherungsbranche

Die geplante KI-Regulierung der EU-Kommission wird sich auf den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) von Unternehmen und Institutionen erheblich auswirken. Auch die Versicherungsbranche steht vor Herausforderungen. Jetzt gilt: Wer schnell handelt, geht am Ende als Profiteur der neuen Gesetzgebung hervor.

Zeitschrift für Versicherungswesen, 12/2022

Nutzer:innenzentrierung in Unternehmen

Wie wichtig es ist, seine Zielgruppe zu kennen und Nutzerbedürfnisse daraus abzuleiten, zeigen Kundenzufriedenheitsumfragen und Studien. Doch wie schaffen es Versicherungen die Erwartungshaltung ihrer Kunden nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen? Anhand von Customer Clustering und  Customer Journey Mapping gelingen herausragende Kundenerlebnisse, bei denen Kunden zu Markenbotschaftern werden.

VVB Magazin 06/2022

Kosteneffizienz und Kundenbindung in der PKV: Die Tarifwechselprophylaxe

Private Krankenversicherer stehen vor der Herausforderung, wie der seit Jahren zunehmende Beitragsanstieg mittels Kosteneffizienz reduziert werden kann. Indem Whitepaper beantworten unsere Experten die Fragestellungen, welche Auswirkungen Tarifwechselbewegungen in diesem Kontext haben, welche Maßnahmen Beitragsanpassungen vorbeugen können und wie zudem die Kundenzufriedenheit gefördert wird.