Unsere Studien und Publikationen zum Thema digitale Transformation

Welchen Beitrag Unternehmen dazu leisten und wie sie davon profitieren können.

Mit Kundendaten und Customer Experience die digitale Transformation erfolgreich meistern – mit Strategie-Framework und Umsetzungsplan.

Strategien und Handlunsgfelder für Kundenzentrierung und Optimierung von Kundenerfahrungen

Wie Versicherungen die digitale Transformation erfolgreich meistern.

Wie digital sind deutschsprachige Bankkunden wirklich? Welche Rolle spielen beispielsweise E-Banking, Chat, der Bankberater?

Überblick über die Digitalisierung in der Versicherungsbranche, einschließlich Schlüsselfaktoren.