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28.11.2019

Ziel der Partnerschaft ist es, Kunden aller Branchen mit modernen CustomerCommunications-Lösungen im Digitalisierungsprozess zu unterstützen

Das IT- und Beratungsunternehmen msg und der Softwarehersteller kühn & weyh werden künftig als strategische Partner im Bereich Customer Communications Management (CCM) zusammenarbeiten. Auf Basis der Softwareprodukte von kühn & weyh sollen Kunden durchgängige Lösungen für die Dokumentenerstellung und das Output Management erhalten.

Mit der schnell fortschreitenden digitalen Transformation hat sich in den letzten Jahren das Thema Customer Communications Management zu einem wichtigen Teilaspekt der Digitalisierungsstrategie von Unternehmen entwickelt. Denn viele Unternehmen stehen vor der gleichen Herausforderung, die bestehende – meist printbasierte – Kundenkommunikation qualitativ und wirtschaftlich zu optimieren und gleichzeitig eine digitale Infrastruktur für die künftige Kundenkommunikation aufzubauen.

Durch die Partnerschaft wird es möglich, gemeinsam attraktive Angebote für Neu- und Bestandskunden zu schaffen. Als Produktbasis dient die technologisch am Markt führende CCM-Lösung „Serie M/“ von kühn & weyh, an die auch einige msg-Produkte angebunden sind. msg bringt die Expertise in den Bereichen Strategieberatung, Projektmanagement und Migration in die Partnerschaft ein. „Mit ihrer starken Branchen- und Beratungsexpertise verfügt msg über wichtiges Know-how, von dem wir stark profitieren“, sagt Matthias Abel, Geschäftsführer der kühn & weyh Software GmbH. „Gemeinsam schaffen wir die perfekte Grundlage für Lösungen, mit denen unsere Kunden CCM auf einem ganz neuen Level erleben können.“

Kunden profitieren von der engen Zusammenarbeit des Softwareanbieters kühn & weyh mit dem Branchen- und Implementierungsspezialisten msg, denn sie erhalten innovative Technologien, Projektmanagement und Dokumentenmigration aus einer Hand. „Wir arbeiten bereits seit vielen Jahren mit kühn & weyh in unterschiedlichen Projekten eng zusammen“, sagt Axel Stein, Bereichsleiter bei msg. „Angesichts dieser sehr guten bisherigen Kooperation im Bereich Output Management und dem aktuellen Marktbedarf ist eine strategische Partnerschaft zwischen msg und kühn & weyh eine logische Schlussfolgerung für uns.“