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Service Center

msg digital services

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Servicedesk – Service von Menschen für Menschen. Wir sind kein anonymes „Catch and Dispatch“ Callcenter sondern ein Servicedesk.

Providermanagement

Ihr Ansprechpartner

msg services Bernhard Allwang

Bernhard Allwang

Geschäftsführer
msg services gmbh

+49 89 96101 2500
Info.services@msg.group

Ihr Mehrwert

  • Single Point of Contact (Zentraler Servicedesk)
  • Wir sind ein Servicedesk „zum anfassen“ und mit Persönlichkeit
  • 24/7 für unsere Kunden erreichbar
  • Modernes ITSM-Ticketsystem und ACD-Anlage
  • Kundenspezifische SLA‘s und KPI‘s

Unsere Kompetenz

  • Hohe Erstlösungsquote durch Fachinformatiker
  • Support in Deutsch und Englisch
  • IT Service Management Tools & Prozesse
  • Servicedesk (Full) Outsourcing​
  • IT Support (First Level Support)
  • Product-Support & IAM- Services
  • Eskalations- & Krisenmanagement

Projektmanagement Pyramide

Mehr erfahrt ihr im Video:

 

Success Stories und weiterführende Informationen zu unserem Portfolio:

 

Sie möchten Ihr Office von Morgen realisieren? Wir unterstützen Sie gerne auf Ihrem Weg!