Aleph Alpha konzeptioniert, entwickelt und betreibt generalisierende Künstliche Intelligenz (KI) in Form großer Sprachmodelle in fünf europäischen Sprachen.

Seit 2022 ist Aleph Alpha ein Partner der msg. Im Rahmen der Partnerschaften setzen Aleph Alpha und msg  gemeinsam Projekte unter Nutzung der Technologie von Aleph Alpha um. Typischerweise bestehen die Projekte aus der Beratung und Schulung der Kunden zur Anwendung der KI-Modelle, der Implementierung von Schnittstellen bzw. Anwendungen zu ihrer Nutzung, der Bereitstellung und Betrieb der KI-Modelle in Anwendungen der msg sowie die Weiterentwicklung der Schnittstellen und Anwendungen.

Blue Prism ist der Partner für intelligente Automatisierungslösungen. Mit seinen Lösungen verändert Blue Prism die Art und Weise, wie Arbeiten ausgeführt werden und hilft seinen Kunden, gemeinsam mit msg, mit neuen Arbeitsweisen ihre Effizienz zu steigern und Millionen von Arbeitsstunden anderweitig nutzbar zu machen – für wertschöpfende Aufgaben. Die Digital Workforce von Blue Prism ist intelligent, sicher, skalierbar und für alle zugänglich.

msg ist seit 2020 Reselling – und Implementierungspartner von Blue Prism. Der Schwerpunkt der Partnerschaft liegt auf der Bereitstellung und Implementierung von Blue Prism’s intelligenten Automatisierungslösungen.

Seit über vier Jahren besteht die strategische Partnerschaft zwischen dem Softwarehersteller BSI und dem IT- und Beratungsunternehmen msg, die 2019 ihre strategische Partnerschaft im Bereich Customer Journey Management besiegelt haben. Dank der erfolgreichen Zusammenarbeit wird diese 2022 auf die gesamte msg-Gruppe als strategische Allianz ausgeweitet.

Im Fokus der erweiterten Partnerschaft steht neben der Digitalisierung der Kundenbeziehungen nun auch die gemeinsame Entwicklung von Branchenlösungen für Insurance, Banking, Retail und Healthcare. Die Partnerschaft der msg-Gruppe ermöglicht zudem eine internationale Ausrichtung des gemeinsamen Geschäfts.

Dank spezifischer Erweiterungen des Leistungsspektrums durch Branchentemplates, einer msg.Maklermanagementlösung, der Integration neuer Technologie wie msg.ChurnPrediction und dem msg.Marketplace profitieren beide Partner und unsere gemeinsamen Kunden von dieser strategischen Allianz.

Die Allianz unterliegt einem klaren komplementären Ansatz. Durch das strukturierte Zusammenwirken unserer Kernkompetenzen liefern wir unseren Kunden einen essenziellen Mehrwert. Das Domain-Know-how der msg und die hohe Digital-Expertise der BSI erzeugen zusammen einen nachhaltigen Nutzen in der digitalen Kundenbeziehung. Und dies auf einem state of the art cloudbasierten SaaS Lösung, der Customer Suite von BSI.

Celonis ist das erste deutsche Dekakorn und Welt-Marktführer in Process Mining Technologie. Nach den ersten Geschäftsbeziehungen zwischen msg und Celonis in 2017, erreichte msg in 2022 die Gold Partnerschaft. Process Mining revolutioniert das klassische Prozessmanagement, indem es die tatsächlich gelebten Unternehmensprozesse auf Basis der Prozessdaten kartografiert, auswertbar macht und mittels KI/Machine Learning Vorhersagen für ideale, automatisierte Prozesse liefert. Der Fokus der msg in der Partnerschaft liegt auf der Implementierung der Technologie und Einbringen der Industrie-Expertise in Prozess-Analyse und Optimierungsprojekte, ebenso in der Entwicklung von Process Mining Apps im Celonis Ökosystem.

Citrix ist ein Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Softwarelösungen spezialisiert hat, die es Benutzern ermöglichen, von verschiedenen Standorten aus sicher auf ihre Anwendungen und Daten zuzugreifen. Das Hauptziel von Citrix ist es, eine flexible und effiziente Arbeitsumgebung zu schaffen, indem es Technologien für das sogenannte "Remote Access" und "Virtualisierung" bereitstellt. Zu den Produkten und Lösungen von Citrix gehören unter anderem Citrix Virtual Apps and Desktops,  Citrix Workspace, Citrix ADC (Application Delivery Controller, Citrix Endpoint Management sowie Citrix Content Collaboration.

Die msg ist seit 2002 Partner von Citrix und besitzt seit über 15 Jahren den höchsten Partnerstatus Citrix Platinum Solution Advisor. Mit msg’s umfassender Expertise gehört msg zu den Top 3 der führenden Citrix Beratungs- und Implementierungspartnern in Deutschland. msg bietet eine ganzheitliche Beratung zum kompletten Citrix-Produktportfolio und hat bereits in diversen Branchen erfolgreiche Projekte durchgeführt.

Databricks kombiniert Data Warehouses und Data Lakes in einer Lakehouse-Architektur. Es bietet eine Plattform für Data Engineering, maschinelles Lernen und Analysen, die sowohl strukturierte als auch unstrukturierte Daten nutzt. Die Databricks-Plattform ermöglicht Unternehmen die schnelle Entwicklung und Skalierung von Big-Data-Anwendungen und künstlicher Intelligenz, sodass Einblicke und Werte aus Daten gewonnen werden können. Die Integration der Apache Spark Engine und des Delta Formats erlauben das skalierbare Verarbeiten von Batch- und Streaming-Daten. Die Plattform ist in der Microsoft Azure Cloud, der Google Cloud als auch in der AWS Cloud als „managed Service“ verfügbar.

Seit 2023 besteht eine Partnerschaft zwischen Databricks und msg. Der Schwerpunkt dieser Partnerschaft liegt in den Beratungsleistungen, die msg für die Implementierung und den Betrieb der Databricks-Plattform bei ihren Kunden anbietet. Diese Partnerschaft ermöglicht msg einen direkten Zugang zum Databricks-Vertrieb und zum internen Partnernetzwerk von Databricks. Darüber hinaus bietet die Partnerschaft msg die Möglichkeit, an erweiterten Schulungs- und Weiterbildungsprogrammen teilzunehmen.

Datadog ist eine SaaS-Überwachungsplattform, die mehrere Überwachungsprodukte durch ein einziges einheitliches Produkt ersetzt. Eine einzige Quelle der Wahrheit hilft  technischen Teams bei der schnelleren Fehlerbehebung, bei der Beseitigung von Kommunikationssilos und DevOps-Ziele zu erreichen. msg ist seit 2013 Partner von Datadog.

Im August 2023 haben msg und der führende Anbieter von Kundeninteraktionslösungen Genesys eine Partnerschaft verkündet. Die Partnerschaft ermöglicht es msg-Kunden aus dem Finanzdienstleistungssektor, Kundenanliegen einheitlich über alle Kommunikationskanäle zu steuern und die beste Kundenerfahrung anzubieten. Die Genesys Cloud CX™️ Plattform bietet Funktionen zur intuitiven Erkennung von Anliegen, zur personalisierten Kundenansprache und zur hohen Qualität in der Beantwortung von Kundenanfragen. Alle msg-Kunden profitieren von einer Reihe von Vorteilen, darunter ein kundenzentrierter Service, eine erhöhte Kundenbindung und Kundengewinnung sowie verringerte Bearbeitungszeiten und Transaktionskosten.

Die Partnerschaft ermöglicht die Verbindung von State-​of-the-Art-Technologie von Genesys mit der langjährigen Branchenexpertise von msg.

IBM ist ein weltweit führendes Unternehmen für branchenspezifische Produkte und Dienstleistungen im IT-Bereich sowie Software und Hardware, insbesondere für Künstliche Intelligenz, Blockchain, Geschäftsprozess, Cloud Computing, Daten & Analyse, Hybrid Cloud, IT-Infrastruktur, Sicherheit und Supply Chain.

Seit mehr als 40 Jahren ist die msg IBM-Partner. msg ist als Gold Partner für Reselling und Embedded Solutions bei IBM gelistet.

Der Fokus der Partnerschaft liegt auf Reselling von Software sowie Leadgenerierung zur Neukundengewinnung mit Embedded Solutions aus den Bereichen Data Analytics, Artificial Intelligence, Digitale Assistenten, Datenmanagement sowie Cloud Infrastruktur und Services. Des Weiteren sind wir Teil des ISV-Programms mit Fokus auf die IBM Z-Platform.

Seit 2018 ist Insiders Technologies, ein IT-Unternehmen mit dem Fokus auf Input-Management, ein Partner der msg. Fokus der Partnerschaft liegt auf Consulting-Dienstleistungen (Implementierung, Anpassung und Wartung) der msg in Hinblick auf Softwareprodukte von Insiders, die Einbettung von Insiders Produkten in msg Produkten (msg.SIMA) und die Entwicklung weiterer Services.

Kore.ai ist ein führender Anbieter von fortschrittlicher KI. Die innovative Plattform, No-Code-Tools und Lösungen des Unternehmens werden eingesetzt, um End-to-End-Kunden- und Mitarbeitererfahrungen von der Automatisierung bis zur menschlichen Unterstützung zu liefern und generative KI-gestützte Anwendungen zu entwickeln. Kore.ai verfolgt dabei einen offenen Ansatz, der es Unternehmen ermöglicht, die LLMs und die Infrastruktur, die ihren Geschäftsanforderungen am besten entsprechen, selbst zu wählen.

Seit 2023 ist Kore.ai ein Partner der msg. Ziel der Partnerschaft ist es Kore.ai’s Produktlinie mit msg’s Beratungskompetenz zu kombinieren und somit Kunden ein ganzheitliches Angebot im Bereich KI zu bieten.

Seit 2019 ist die kühn & weyh Software GmbH (kurz: kwsoft) Partner der msg sytems. kwsoft bietet mit der Serie M/ eine technologisch führende Lösung im Bereich Customer Communications Management (CCM) mit dem Fokus auf Dokumentenerstellung und Omnichannel Output Management.

Im Rahmen der Partnerschaft übernimmt msg Consulting-Dienstleistungen (Strategieberatung, Projektmanagement und Migration) für die Softwareprodukte der Serie M/ von kwsoft.

Seit seiner Gründung im Jahr 1993 ist NVIDIA ein Pionier im Bereich des beschleunigten Computings. Die Erfindung des Grafikprozessors (GPU) im Jahr 1999 hat das Wachstum des PC-Spielemarktes ausgelöst, die Computergrafik neu definiert, die Ära der modernen KI eingeleitet und die industrielle Digitalisierung in allen Märkten vorangetrieben. NVIDIA ist heute ein Full-Stack-Computing-Unternehmen mit Angeboten im Rechenzentrumsmaßstab, die die Industrie entscheidend verändern.

Als Solution Advisor (Consultant) Partner berät msg Kunden, die NVIDIA-basierte Lösungen oder Technologien implementieren möchten. Ein besonderer Fokus der Zusammenarbeit liegt auf dem Bereich Künstliche Intelligenz.

Qualtrics ist der Partner für ganzheitliches Experience Management in den Bereichen Brand, Product, Employee und Customer. Seit 2018 ist die msg als trusted advsior bei Qualtrics gelistet. Der Fokus der Partnerschaft liegt auf Customer und Employee Experience, zwei Experiencegebiete, die sich gegenseitig essenziell bedingen. Die Partnerschaft bietet unseren Kunden starke Lösungen auf einer Plattform, die die digitale Effizienz erhöhen und eine automatisierte Verarbeitung der gesamten Feedbackdaten aller Kommunikationskanäle eines Unternehmens ermöglichen.

Red Hat ist mit Produkten wie Red Hat® Enterprise Linux®, Ansible® und OpenStack® der führende Anbieter von OSS-Produkten mit Enterprise Support in der klassischen Infrastruktur- und Systemautomatisierung. Die Container-Plattform Red Hat® OpenShift® ermöglicht den Einsatz von Kubernetes auf Enterprise-Niveau und wird bei allen großen Hyperscalern als PaaS angeboten.

msg ist seit 2017 Advanced Business Partner von Red Hat mit einer Spezialisierung auf Cloud-Infrastruktur und Container-Plattformen. Im Mittelpunkt der Partnerschaft stehen die Entwicklung und der Betrieb von Cloud-nativen und klassischen msg Produkten auf Red Hat-Plattformen in der Hybrid Cloud.

Enterprise Linux, Ansible, OpenStack und OpenShift sind Warenzeichen oder in den USA und anderen Ländern eingetragene Marken der Red Hat, Inc. Linux® ist ein eingetragenes Warenzeichen von Linus Torvalds.

Salesforce bringt Unternehmen und Kunden zusammen. Die integrierte CRM-Plattform vernetzt die Unternehmensbereiche Marketing, Vertrieb, Commerce, Kundenservice, IT und vieles mehr auf eine smarte Art und Weise, schafft Experience und bindet dabei das Fokus Thema Nachhaltigkeit mit der Net Zero Cloud mit ein. Wir sind seit 2016 Salesforce Partner und verfügen über ein breites Spektrum an Branchenreferenzen.

Die semantics Kommunikationsmanagement GmbH ist ein inhabergeführter, mittelständischer Softwarehersteller und Lösungsanbieter. semantics ist Spezialist für das Management großer Textbestände in Unternehmen (Corporate Library) und die Digitalisierung historischer Bestände aus Gedächtnisinstitutionen (Visual Library).

Bereits seit 2004 arbeiten msg und semantics projektbezogen eng und kollegial zusammen. Die starken Synergien, Erfolge und Herausforderungen haben unsere Partnerschaft gestählt und 2018 zu einer strategischen Kooperation geführt.

Der Schwerpunkt der Partnerschaft liegt auf der gemeinsamen weiteren Entwicklung innovativer Lösungen für den Bereich der Kundenkommunikation und der gemeinsamen Projektarbeit im OMS- und CCM-Umfeld, bei der diese Lösungen zum Einsatz kommen. Insbesondere gelingt es msg, die Expertise der semantics nach Bedarf zu skalieren.

ServiceNow ist ein führendes Unternehmen im Bereich digitaler Workflow-Automatisierung und bietet innovative Lösungen basierend auf einer Plattform, um Unternehmen bei der Transformation ihrer Geschäftsprozesse zu unterstützen. Mit ihrem ganzheitlichen Ansatz ermöglicht ServiceNow Kunden eine effiziente und effektive Gestaltung ihrer Arbeitsabläufe.

Als vertrauenswürdiger Partner von ServiceNow nutzen die Berater und Spezialisten der msg group das umfangreiche Potenzial der ServiceNow-Plattform, um unseren Kunden eine nachhaltige und ganzheitliche Beratung anzubieten. Durch die Vertiefung unserer Zusammenarbeit im Jahr 2023 sind wir stolz darauf, nun offiziell als zertifizierter ServiceNow Specialist Partner in den Bereichen "Consulting & Implementation" und "Reseller" anerkannt zu sein.

Diese Zertifizierung bestätigt unser umfangreiches Know-how und unsere Kompetenz in der Beratung und Umsetzung von ServiceNow-Lösungen. Sie unterstreicht zudem unser tiefes Verständnis der ServiceNow-Plattform und ihrer umfangreichen Funktionalitäten. Als zertifizierter Partner sind wir in der Lage, unseren Kunden noch umfassendere Dienstleistungen anzubieten und sie auf ihrem Weg der digitalen Transformation bestmöglich zu begleiten.

Durch unsere Expertise unterstützen wir unsere Kunden bei der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse, beginnend bei der ersten Idee bis hin zur erfolgreichen Implementierung der digitalisierten Abläufe. Dabei orientieren wir uns stets an den bewährten Architekturen und Standards der ServiceNow-Plattform sowie den individuellen Anforderungen unserer Kunden. Darüber hinaus stehen wir unseren Kunden auch über die abgeschlossenen Projekte hinaus zur Seite und unterstützen sie bei allen Fragen zur Prozessoptimierung. Gemeinsam mit ihnen entwickeln wir zudem ein Center of Excellence für den reibungslosen Betrieb ihrer ServiceNow-Plattform.

Snowflake ist eine führende Cloud-agnostische Datenplattform für die Speicherung, Verarbeitung, Nutzung und den Austausch von Daten. Mit Kerndienstleistungen wie Data Warehousing, Data Sharing und Data Integration revolutioniert Snowflake die Art und Weise, wie Unternehmen Daten nutzen und Erkenntnisse gewinnen. Die Snowflake Data Cloud bietet eine globale und einheitliche Lösung, die nahtlose Zusammenarbeit, neue Einblicke und ungeahnte Geschäftsmöglichkeiten ermöglicht.

Seit 2023 besteht eine Partnerschaft zwischen Snowflake und msg. Im Fokus der Partnerschaft stehen Beratungsleistungen der msg für die Implementierung und den Betrieb von Snowflake bei unseren Kunden. Diese Partnerschaft ermöglicht msg einen direkten Zugang auf das Snowflake-interne Partnernetzwerk sowie ein erweitertes Schulungs- und Weiterbildungsprogramm.

Tricentis ist Marktführer auf dem Gebiet des Enterprise Continuous Testing und erfindet Softwaretests für DevOps-, Cloud- und Enterprise-Anwendungen vollkommen neu. Die KI-basierte Continuous-Testing-Plattform von Tricentis bietet eine neue und grundlegend andere Art, Softwaretests durchzuführen – durchgängig automatisiert, vollständig codelos und intelligent durch KI gesteuert. Seit 2018 besteht eine Partnerschaft zwischen Tricentis und msg. Seit 2023 sind ist msg als Tricentis Solution Partner, insbesondere für die Testautomatiserung, gelistet. msg berät Kunden, implementiert Tricentis Tosca, führt Migrationsprojekte durch sowie steuert und überwacht die Testautomatisierung.

VMware ist ein führender Anbieter von Multi-Cloud-Services für alle Anwendungen und unterstützt digitale Innovationen bei gleichzeitiger Kontrolle auf Enterpriseniveau.

Nach dem Partnermodell von VMware ist msg als Advanced Partner gelistet.