User-Experience für Automotive
In der Automobilindustrie hat die User-Experience das Potenzial für einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Dazu tragen vor allem Kosteneinsparungen durch Effizienzsteigerung bei. Deshalb richten wir im Rahmen der digitalen Transformation unseren Fokus auf unseren Kunden (B2B).
Die steigende Komplexität aus Vernetzung und intelligenten Diensten, Anforderungen an Flexibilität, Anpassungsfähigkeit und Schnelligkeit in Verbindung mit den technologischen Herausforderungen von Software Defined Vehicle erfordert klare und praxistaugliche Übersetzungen und Lösungen.
Dabei konzentrieren wir uns besonders auf folgende Aspekte der User-Experience:
Mithilfe der User-Experience bieten wir unseren Kunden Wettbewerbsvorteile, die durch Effizienzsteigerungen und Kosteneinsparungen einhergehen. Weitere wichtige Schwerpunkte sind das Vertrauen der Benutzerinnen und Benutzer, die Interaktion mit Nutzern, eine emotionale Ansprache, eine barrierefreie Gestaltung sowie eine intuitive Bedienung und funktionale Sicherheit. Unser erklärtes Ziel ist es neben den wirtschaftlichen Aspekten auch die Menschlichkeit im digitalen Zeitalter zu bewahren.
Um die Bedürfnisse Ihrer Kunden in Echtzeit zu verstehen und zu erfüllen, verfolgen wir einen kollaborativen und situativen Ansatz. In unserem Vorgehen konzentrieren wir uns auf die wichtigsten Problemfelder, um sofortigen Mehrwert zu schaffen und den Spielraum für langfristige Auswirkungen auf Produkte, Prozesse und Geschäftsmodelle zu erweitern.
Unser UX-Ansatz umfasst:
Wir vereinen strategische Planung und Ausführung während des gesamten Entwicklungs- und Lieferprozesses. Unser Team setzt sich aus UX-Designern und Beratern zusammen, die gemeinsam mit Ihnen neue Wachstumschancen für Ihre Kunden und Mitarbeitenden identifizieren, um neue Produkte und Projekte zu erschaffen.
Wir gewährleisten, dass Ihr Produkt eine hohe Nutzerzufriedenheit erreicht, indem wir mit co-kreativer Forschung und Anforderungserhebung die Annahmen validieren, die der Attraktivität und Funktionalität Ihres Konzepts zugrunde liegen.
Wir arbeiten mit Ihnen in nachvollziehbaren Etappen (MVP) und entwickeln Gestaltungslösungen, die Benutzer begeistert. Dadurch optimieren wir kontinuierlich unsere Ergebnisse und erreichen einen Mehrwert für die Nutzenden, indem wir Ihr gestaltungsorientiertes Feedback umsetzen.
Durch aktives Pilotieren und Evaluieren erhöhen wir die Nutzerzufriedenheit und ermöglichen zukünftiges Wachstum, über das Anfangsstadium hinaus.
User-Experience als Quality Gate
Ein konsequenter Fokus auf die User-Experience ist von entscheidender Bedeutung für die Gestaltung und Entwicklung digitaler Produkte und Prozesse, die die Bedürfnisse Ihrer Kunden und Mitarbeitenden optimal erfüllen. Bei msg betrachten wir die UX als ein sichtbares und erlebbares "Quality Gate" für die Zufriedenheit Ihrer Kunden und Mitarbeitenden und bieten umfassende Erfahrung, spezialisierte Dienstleistungen und einen personenzentrierten Ansatz.
Mit unserer Unterstützung können Sie Ihre Geschäftsprozesse optimieren und technologisch fortschrittlicher gestalten.