Prozessberatung

msg digital services

IT Service Management: Die Basis für Ihren digitalen Erfolg

Im Zeitalter der Digitalisierung gilt: Kein Business ohne IT, keine IT ohne professionelles IT Service Management (ITSM). Dafür stellen wir das IT Service Management wettbewerbsfähig und für Ihre digitale Strategie optimal auf.

Ihr Ansprechpartner

Bernhard Allwang

Geschäftsführer msg services gmbh

+49 89 96101 2500

Info.services@msg.group

Ihr Mehrwert

Optimale Unterstützung des Kerngeschäfts durch Kunden- und Service-orientierte IT
Einhaltung der vereinbarten Service Levels durch einheitliche betriebliche Standards
Optimierung der Ressourceneinsätzen und Minimierung der Betriebskosten durch Integration von Prozessabläufen
Steigern der Qualität und der Sicherheit durch ein maßgeschneidertes Optimierungskonzept nach festgelegtem Baukastenprinzip.
Nachhaltige Projekterfolge durch eine neue ITSM Kultur aus Messung, Monitoring und kontinuierlichen Verbesserungen

Unsere Kompetenz

Best Practices aus ITIL v3/4 und COBIT: Expertise in anerkannten ITSM Standards
Prozess Engineering: Über die Analyse zum (Re-)Design Ihrer ITSM Prozesse
Tool-Prozess-Integration: Als unabhängige Berater finden wir die passgenaue Lösung
Servicebasierte Organisation: Weiterentwicklung der IT Organisation hin zu konsequenter Ausrichtung auf die Erbringung von IT Services

Auszug aus unseren Projekten

msg publikation

Digitale Lösungen statt Stift und Papier

Die Berliner Senatsverwaltung für Bildung, Jugend und Familie (SenBJF) wickelt die Organisation und Durchführung des Deutschen Motorik-Tests (DMT) durchgängig digital und damit schnell, effizient, transparent und sicher in einer Webanwendung und einer mobilen App ab.

Success Story emagine Group

IT-Outsourcing und Full Service

Die emagine Group benötigte nach einem Management-Buy-out (MBO) und einem kurzfristigen Carve-out sehr schnell eine eigene IT-Landschaft, um die Geschäftstätigkeit zu sichern. Um sich in Zukunft auf die Kernkompetenzen zu konzentrieren, lagerte das Unternehmen den Betrieb der IT-Systeme, der Infrastruktur und des Service-Desks komplett aus. Für dieses IT-Full-Outsourcing erwies sich die msg services gmbh als idealer IT-Partner, der emagine auch bei der Optimierung und der Digitalisierung von Geschäftsprozessen zur Seite steht.

msg publikation

Scanner-Rückmelde- System (SRS) bei MV-Werften

Mit einem Scanner-Rückmelde-System (SRS) digitalisieren und automatisieren die MV-WERFTEN die Prozesse bei der Erfassung, Verwaltung und Analyse von Daten zur Kabelverlegung beim Bau des Kreuzfahrtschiffes „Global Dream“.

Success Story Worldhotels

Via ExpressRoute in die Cloud

Der dringend notwendig gewordene Auszug der Worldhotels-IT aus dem bisherigen Rechenzentrum wurde durch den Aufbau eines Virtual Data Centers (VDC) gelöst. Damit erfolgte gleichzeitig der Einstieg in die flexible Cloud-Welt. msg services unterstützte vollumfänglich bei der Planung und Umsetzung der neuen virtuellen IT-Infrastruktur. Highlight war die Anbindung von Microsoft Office 365 und Microsoft Azure via ExpressRoute.

msg publikation

Sie möchten Ihre IT zukunftsfähig gestalten?

Wir unterstützen Sie gerne auf Ihrem Weg!

Sprechen Sie uns an!

Prozessberatung