.public magazin – Das Kundenmagazin für den Public Sector

"Wussten Sie eigentlich, was als Mutter der automatischen Datenverarbeitung gilt? Genau, die Lochkarte!"

Wie KI bei der Lösung komplexer Aufgabenstellungen mit Design Thinking unterstützen kann

Wir schreiben das Jahr 2049. Das Klima hat sich verändert. Fast unser gesamtes Leben ist digitalisiert und wird durch KI umfassend unterstützt.

Die Nutzung von Cloud Services ist in Wirtschaftsunternehmen mittlerweile weit verbreitet. Die aktuelle Diskussion über die Einführung einer Multicloud für die öffentliche Verwaltung verdeutlicht die Unsicherheit der Verwaltung im Umgang mit Cloud-​Computing.

Rechtliche Verankerung barrierefreier Informationstechnik und deren Umsetzung

IT-​Organisationen fällt es traditionell schwer, ein Gefühl für die eigene Performance zu bekommen und sich diesbezüglich in einem intransparenten Markt zu verorten. Dies gilt in der Privatwirtschaft ebenso wie im Public Sector. Mit der Management-​ Methode des IT-​Benchmarkings lassen sich Richtwerte aus anderen Organisationen nutzen, um das Verhältnis zu Kunden und Stakeholdern zu verbessern, die Nachfrage zu ermitteln sowie die eigenen Leistungen nach Marktstandards zu gestalten. Dies verbessert die Wirtschaftlichkeit des IT-​Betriebs und der IT-​Services ebenso wie die Zukunftssicherheit von IT-​Organisationen.

Mit einer neuen Kommunikationskultur Veränderungen möglich machen

Anwendungen der öffentlichen Verwaltung sollten niemanden frustrieren: weder die Bürgerinnen und Bürger, noch uns, die damit Arbeitenden. Viel lieber wäre es uns, wenn uns alle Services und Produkte, die wir in der öffentlichen Verwaltung verwenden, ein Lächeln ins Gesicht zaubern. Aber wie gelingt dies?

Bedeutung und Einsatz von Akzeptanzmanagement bei Digitalisierungsprojekten im Public Sector

Viele Unternehmen sehen ihre Zukunft in der Cloud – konkreter: in SAAS-​Lösungen (Software-​as-a-Service). Doch kann ich als Unternehmen meinem System-, Service-​, Cloud- und/oder SAAS-​Provider wirklich vertrauen?

Cloud hier, Cloud da: Die Transformation von Diensten in die Cloud und die Nutzung dieser Dienste hat im vergangenen Jahrzehnt stark an Bedeutung gewonnen. Immer mehr Unternehmen und Organisationen erkennen Vorteile darin und stehen vor der Herausforderung, ihre vorhandene Software-​ Infrastruktur in eine Cloud-​Umgebung zu transformieren.

Benjamin Brake, Abteilungsleiter für Digital-​ und Datenpolitik im Bundesministerium für Digitales und Verkehr (BMDV), im Gespräch mit Werner Achtert, Geschäftsleitung Public Sector, über die Digitalstrategie der Bundesregierung

Eine Einführung in die Regelungen und Prozesse für den Aufbau einer sicheren IT-​Infrastruktur mit Geheimschutz

Chance für OZG-​Umsetzung und Verwaltungsdigitalisierung

Mit dem OZG-​Booster1 ist es nun offiziell: Die OZG-​Digitalisierungsprogramme werden ihre ambitionierten Ziele für 2022 nicht erreichen. Stattdessen konzentriert man sich auf eine kleinere Zahl priorisierter Leistungen.

Schlussfolgerungen aus der im Mai veröffentlichten Studie „Zwischen E-Akte, Fachverfahren und Digitalisierungsplattform“

Von Bernhard von Chartres, einem Gelehrten des frühen 12. Jahrhunderts, ist der Ausspruch überliefert, er und seine Zeitgenossen seien "gleichsam Zwerge, die auf den Schultern von Riesen sitzen, um mehr und Entfernteres als diese sehen zu können – freilich nicht dank eigener scharfer Sehkraft oder Körpergröße, sondern weil die Größe der Riesen uns emporhebt.“

Anwendungsszenarien, Grenzen und ein Umsetzungsbeispiel

EU-​Bürgerinnen und -Bürger haben bei der Kommunikation mit Behörden das Recht auf die korrekte Schreibung ihres Namens in ihrer Landessprache.

Wie das EAGLE-​Team des ITZBund bei der Einführung agiler Vorgehensweisen in der IT unterstützt. 

Warum tut sich die öffentliche Verwaltung mit agilen Methoden so schwer?

Moderne Kommunikation bringt immer auch neue Herausforderungen mit sich.

Verteiltes Arbeiten in Projekten ist nicht neu. Auch vor Corona saßen Kolleginnen und Kollegen, mit denen man eng zusammenarbeitete, in einem anderen Raum, in einem anderen Stockwerk oder gar an einem anderen Standort.

Je größer ein Softwareprojekt, desto höher die Wahrscheinlichkeit, dass das Anpassen der Entwickler-​, System- und Releasedokumentation von den Bearbeitern vergessen wird.

Ein Interview mit Werner Keil

In unserer modernen und zunehmend digitalisierten Welt sind Interaktion und Kommunikation der Schlüssel für effiziente und kundenzentrierte Prozesse.

Dublettenerkennung in der öffentlichen Verwaltung

Transparenz und Nachvollziehbarkeit automatisierter Entscheidungen

Grundlagen der Spracherkennung durch KI

Zur IT-​Unterstützung des Datenaustauschs im Rahmen der Kooperationen der Rechtskreise SGB II, III und VIII zur Unterstützung von jungen Menschen am Übergang von Schule zu Beruf hat die Bundesagentur für Arbeit (BA) die IT-​Lösung YouConnect erstellt.

Die Digitalisierung steht in Konkurrenz zu gewachsenen Strukturen und gewohnten Handlungsweisen der Beteiligten.

Was verbirgt sich hinter dem neuen Querschnittsdienst im Rahmen der IT-​Konsolidierung Bund?

Bericht von der Konferenz „Zukunft Personalentwicklung“ im Corona-​September 2020

Die Digitalisierung bedeutet eine Herausforderung für das Personalmanagement – aber sie bietet auch Lösungen. Damit verbunden ist aber in jedem Fall ein organisatorischer Umbruch.

Die Entwicklung zur Industrie 4.0 geht einher mit der Digitalisierung und einer weitreichenden IT-​Unterstützung durch Big Data, künstliche Intelligenz, Internet der Dinge, Globalisierung und Vernetzung der Märkte.

Ein aktuelles Thema in Bildungsbereichen ist die digitale Transformation auf den Ebenen der konzeptionellen Entwicklung, der technischen Umsetzung und der adäquaten Nutzung.

Frau Professor Dr. Moreen Heine, Joint Innovation Lab, Universität zu Lübeck, im Gespräch mit Werner Achtert, msg systems ag

Effiziente Migration und Betrieb von Alt-​Verfahren in IT-​Dienstleistungszentren mittels Containerisierung

Bitcoin, Blockchain, Ethereum und Distributed-​Ledger-Technologien (DLT) sind keine Begriffe aus den Kellern und Garagen passionierter Entwickler und IT-​Spezialisten.

Das Potenzial von Daten zur Weiterentwicklung der Kommune in vier Dimensionen

Öffentliche und private Innovationslabore unterstützen die öffentliche Verwaltung auf allen Ebenen bei der Entwicklung zukunftsweisender Lösungen und Dienstleistungsangebote.

Für den Projekterfolg ist die Auswahl der passenden Vorgehensweise, die sich auch noch individuell kombinieren und anpassen lässt, von großer Relevanz.

Das Gesetz zur Verbesserung des Onlinezugangs zu Verwaltungsleistungen (Onlinezugangsgesetz – OZG) verpflichtet Bund und Länder zum elektronischen Angebot ihrer Verwaltungsleistungen.

Wie im zweiten Teil unserer Artikelserie über Cloud-​Management- Systeme beschrieben ist ein Cloud-​Portal ein wesentlicher Baustein in einem hoch integrierten Cloud-​Management- System.

Wie professionelles Personal-​Ressourcenmanagement nicht nur bei der Projektbesetzung hilft

Innovation mit Spaß – ein Erlebnisbericht vom vierten BMVI Data-​Run

„Mit einem Hammer sieht jedes Problem plötzlich wie ein Nagel aus.“

n seinem neuen Buch »Toleranz: einfach schwer« beschreibt der ehemalige Bundespräsident Joachim Gauck unter anderem die Spaltung unserer Gesellschaft in die beiden Gruppen multikulturalistische, liberale Weltbürger und eher Sesshafte, die stärker mit ihren Orten, Familien und Milieus verbunden sind.

Eigentlich ist alles ganz einfach: Viele Begebenheiten im (Berufs-) Leben folgen einer simplen kausalen Regel.

Der Einsatz von Cloud-​IT-Services im Behördenumfeld wird kontrovers diskutiert. Im Fokus der Diskussionen stehen meist Aspekte des Datenschutzes. Außerdem werden in der Regel nur Standardanwendungen wie Workgroup-​ oder Dokumentenmanagement betrachtet. Doch wie müsste die Diskussion geführt werden, wenn Individualanwendungen betrachtet würden, die für Behörden geschäftskritisch sind?

Die Digitalisierung und der damit verbundene Umbruch im Energiesektor stellt Stadtwerke bundesweit vor bislang unbekannte Herausforderungen, fordert innovative Antworten und eine Neuausrichtung für die Zukunft. Starker Wettbewerb, neue Marktteilnehmer und disruptive Geschäftsmodelle gefährden dabei die etablierten großvolumigen Geschäftsfelder der kommunalen Versorgungsunternehmen. Ein Fokus auf das reine Commodity-​Geschäft wird in Zukunft nicht mehr ausreichen.

Digitale Transformation ist Leitthema und zentrale Herausforderung in nahezu allen Bereichen unserer Gesellschaft. Auch die öffentliche Verwaltung muss sich auf allen Ebenen dieser Herausforderung stellen und arbeitet im Bund, in den Ländern und in den Kommunen an der Gestaltung des digitalen Wandels.

Die „Citizen Journey“, also die erlebte Interaktion zwischen Bürger und Behörde, soll den Bürgern – so der Idealfall – ein nahtloses und effizientes Erleben vom ersten Kontakt bis zur Erfüllung ihrer Anliegen bieten.

Immer mehr IT-​Projekte im öffentlichen Sektor gehen agil vor. Und das nicht nur auf der grünen Wiese, sondern im Rahmen klassischer Organisationsstrukturen.

Vor Kurzem haben die Initiative D21 und fortiss die Neuauflage ihres eGovernment MONITOR für das Jahr 2018 veröffentlicht (siehe auch Artikel „Der Bürger, kein unbekanntes Wesen“ in dieser Ausgabe).