Prozessberatung
Im Zeitalter der Digitalisierung gilt: Kein Business ohne IT, keine IT ohne professionelles IT Service Management (ITSM). Dafür stellen wir das IT Service Management wettbewerbsfähig und für Ihre digitale Strategie optimiert auf.
Ihr Ansprechpartner
Ihr Mehrwert
- Optimale Unterstützung des Kerngeschäfts durch Kunden- und Service-orientierte IT
- Einhaltung der vereinbarten Service Levels durch einheitliche betriebliche Standards
- Optimierung der Ressourceneinsätzen und Minimierung der Betriebskosten durch Integration von Prozessabläufen
- Steigern der Qualität und der Sicherheit durch ein maßgeschneidertes Optimierungskonzept nach festgelegtem Baukastenprinzip.
- Nachhaltige Projekterfolge durch eine neue ITSM Kultur aus Messung, Monitoring und kontinuierlichen Verbesserungen
Unsere Kompetenz
- Best Practices aus ITIL v3/4 und COBIT: Expertise in anerkannten ITSM Standards
- Prozess Engineering: Über die Analyse zum (Re-)Design Ihrer ITSM Prozesse
- Tool-Prozess-Integration: Als unabhängige Berater finden wir die passgenaue Lösung
- Servicebasierte Organisation: Weiterentwicklung der IT Organisation hin zu konsequenter Ausrichtung auf die Erbringung von IT Services