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30.07.2020

Das IT-Beratungsunternehmen msg und das Hightech-Start-up Neohelden kooperieren, um gemeinsam sprachgesteuerte KI-Assistenten für Business-Anwendungen auf den Markt zu bringen. Der von Neohelden entwickelte digitale Assistent Neo ermöglicht ohne großen Entwicklungsaufwand den Zugriff auf unterschiedliche Business-Anwendungen mit natürlicher Sprachsteuerung („Conversational AI“). msg bringt tiefe Branchenkenntnisse sowie Implementierungs- und Projektmanagementexpertise in die Partnerschaft ein. Durch die Verknüpfung der Kernkompetenzen beider Partner wird es möglich, Kunden attraktive Lösungen anzubieten, die genau zu ihren Geschäftsmodellen passen.

Datensilos aufbrechen und Geschäftsprozesse vereinfachen

Unternehmen verwenden eine Vielzahl an verschiedenen Software-Anwendungen. Diese Programme bilden oftmals Datensilos, zwischen denen der Austausch von Informationen schwierig ist. So steigt die Nachfrage nach KI-Assistenz-Lösungen, die Unternehmen dabei unterstützen, den Informationsaustausch zwischen den Programmen zu vereinfachen. msg und Neohelden bieten gemeinsam KI-Assistenten an, die die multilinguale Steuerung von Software-Systemen ermöglichen. Nutzer können ihre Anwendungen und Maschinen über ein- und dieselbe Oberfläche mit Sprache und Text steuern. So verringert sich die Arbeitszeit der Mitarbeiter für das Dokumentieren sowie Protokollieren und administrative Prozesse wie Reisekostenabrechnungen oder Wartungsarbeiten können wesentlich effizienter gemacht werden.

Die Produktbasis bildet der von Neohelden entwickelte Sprach-Bot Neo: Er läuft auf Windows, Linux, macOS, iOS und Android. Er kann über eine eigene Plattform konfiguriert und weiterentwickelt werden und erlaubt zusätzlich eine Anbindung von Drittsystemen in 18 Programmiersprachen. So wird der Entwicklungsaufwand gering gehalten. Darüber hinaus kann Neo im unternehmenseigenen Rechenzentrum („on premises“), in der Public Cloud oder offline betrieben werden.

Branchenwissen ergänzt KI-Lösung

Neohelden stellt als Service-Provider die KI-Assistenten-Lösung Neo bereit. msg berät und begleitet den Kunden von der Implementierung bis zur Weiterentwicklung der Anwendung in dessen individueller Branchenumgebung. „Durch die Partnerschaft können wir unseren Kunden ein Rundum-sorglos-Paket bieten und auf deren Herausforderungen optimal reagieren“, erklärt Holger Hornik, Head of Artificial Intelligence & Data Analytics bei msg.

„Als Service-Provider freuen wir uns, eine Partnerschaft mit dem etablierten IT-Beratungsunternehmen msg einzugehen und hierdurch unseren Marktzugang erweitern zu können“, erläutert Dr. Kiryo Abraham, CEO bei den Neohelden. „Wir profitieren von der umfassenden Erfahrung von msg in Implementierungs- und Beratungsprojekten aus verschiedensten Branchen.“