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Eine Studie der Gesundheitsforen und msg
Künstliche Intelligenz (KI) revolutioniert die Krankenversicherungsbranche, indem sie Effizienz und Qualität steigert. Durch den Einsatz von Chatbots und virtuellen Assistenten in der Versichertenkommunikation sowie durch Prozessautomatisierung können schnell Erfolge erzielt werden. Diese Technologien erhöhen die Produktivität, senken die Kosten und verbessern die Betrugserkennung.
Wir helfen Ihnen, KI in Ihrer Krankenversicherung effektiv einzusetzen, um Prozesse zu optimieren und die Kommunikation mit Versicherten zu verbessern.
Studienpartner Gesundheitsforen
Die Gesundheitsforen Leipzig sind ein mittelständisches Unternehmen im Herzen der Leipziger Innenstadt, welches sich als ein führender Anbieter von Business Intelligence, Softwareentwicklung und Analyselösungen versteht.
Als Wissensdienstleister und Netzwerkpartner führen sie zahlreiche Veranstaltungen für die Akteure der Gesundheitsbranche durch. Zudem engagieren sie sich im Bereich klinische Studien sowie Versorgungsforschung und lassen hierbei ihre mehrjährige Erfahrung im Aufbau und Betrieb von medizinischen Registern einfließen.
Zentrale Fragen: Mit KI zu neuer Wertschöpfung
Die Kooperation zwischen msg und den Gesundheitsforen beantwortet zentrale Fragen und gibt Empfehlungen zur Nutzung von KI in der gesetzlichen Krankenversicherung.
- Aktueller Status: GKVen stehen vor Herausforderungen in IT-Management, Kundenkommunikation, Datenschutz und Personalmanagement. KI soll dabei helfen.
- Hemmnisse: GKV-Führungskräfte sehen fehlendes Fachpersonal und mangelnde technologische Voraussetzungen als größte Hemmnisse für die KI-Nutzung.
- Partnering: Zwei Drittel der befragten GKVen arbeiten bereits mit einem Umsetzungspartner oder planen es. Datenschutz ist das häufigste Erfolgskriterium.
- Use Cases: GKVen nutzen digitale Anwendungen hauptsächlich für Dokumentenverarbeitung, Leistungsprüfung und Datenanalyse.
- Challenge Datenschutz: Datenschutz bleibt der große Elefant im Raum: häufig genannt als Hemmnis, Herausforderung und Kriterium.
Das Teilnehmerfeld im Profil
86
Führungskräfte haben
Erfahrungen geteilt
39
verschiedene GKVen
haben teilgenommen
30
Teilnehmende haben die
Frage nach ihrem
persönlichen KI-Verständnis beantwortet