Neo im Einsatz
Unser KI-Assistent Neo unterstützt Sie in unterschiedlichen Bereichen: Von HR über Vertrieb bis zu Wartungen, smarten Handbüchern und Support.
Use-Cases für digitale Assistenten und Bots
Die Einsatzfelder für digitale Assistenten wie Neo reichen von klassischem Support & Helpdesk über KI-Unterstützung bei Vertriebsprozessen bis hin zu sprachgesteuerten Wartungs- und Inspektionsprozessen. Mit Neo kannst Du dabei immer bestehende IT-Systeme anbinden, sodass Neo sich nahtlos in Deine aktuellen Prozesse einfügt.
Wissensmanagement
Vertrieb
Anlagen & Maschinen
Personal & HR
Reporting
Smart Manuals
Remote Diagnostic Support
FAQs & Support
Anwendungsfelder für Conversational AI im Enterprise Umfeld
Sprachassistenten für Business
„Voice” als Interface ist spätestens seit Siri auf dem Handy und Alexa im Wohnzimmer massentauglich, häufig fehlt aber noch der wirklich wertstiftende Anwendungsfall. Doch gerade in Fällen, in denen Hände anderweitig zu tun haben - wie im Auto oder auf Baustellen - hat Sprachsteuerung enorme Vorteile gegenüber traditionellen Interaktionsformen: Sie ist nicht nur schneller, sondern auch sicherer.
Sprachassistenten der Industrie
In Industrie und Produktion kann eine Sprachsteuerung mit passender Hardware durch die „hands-free” Interaktion die Arbeitssicherheit erhöhen und gleichzeitig Papier-Notizen und Protokolle redundant machen. Dazu kann der Sprachassistent auf dem Smartphone oder Tablet laufen, per Headset gesteuert werden oder wird auf der Datenbrille bzw. Smart-Glasses genutzt.
Chatbots für Business
In Großraumbüros, bei sensitiven nformationen oder für chatbbasierte Interaktionen macht eine Spracheingabe meist wenig Sinn. Hier können Conversational Interfaces auch als „Chatbots” eingesetzt werden. Dank ihres Funktionsumfanges können sie Anwender über einen simplen Chat auch durch komplexere Unternehmensprozesse führen. Informationen bleiben während des Austausches vertraulich.
Entdecken Sie unsere Success Stories
Das sagen unsere Kunden
Jochen Stein - Bereichsleiter Service von Paradigma
"Schnell und intuitiv"
"Die Wärmewende ist in Deutschland in vollem Gange und soll weiter stark beschleunigt werden. Unser neuer msg-Chatbot Sunny hilft uns die enorm angewachsene Anzahl der Kundenanfragen zu bewältigen. Er ist schnell, übersichtlich, intuitiv, rund um die Uhr erreichbar und entwickelt sich stetig weiter. So unterstützt uns msg bei der Energiewende.“
Hanna Disch - Referentin für Digitalisierung, Paradigma
"Flexibel zugeschnitten"
"Insbesondere im Zuge des Fachkräftemangels braucht es neue, innovative Lösungen,
um dem steigenden Service-Aufkommen gerecht zu werden. msg bietet mit dem digitalen
Assistenten NEAP eine adäquate Antwort auf dieses Problem und begleitet dessen Umsetzung und Einführung individuell und flexibel zugeschnitten auf unsere Anforderungen."
Ralph Lambrecht - Technischer Referent der Geschäftsführung, KTE
"Impulsgeber für Digitalisierung"
"Es hat allen Beteiligten viel Spaß gemacht, in unserem hoch-formalisierten Umfeld heute gängige digitale Arbeitsmethoden zu erproben und umzusetzen. Nebenbei zeigt sich zudem, dass die Anwendung der NEO-App als Prüfassistent auch ein Impulsgeber für die Digitalisierung und ein Innovationstreiber ist, der uns ermutigt weitere digitale Anwendungen zu erproben."
Tobias Braun - Projektleiter active avis
"Effizientere Disposition"
Die intelligente, mehrsprachige Voicebot-Lösung von msg ermöglicht uns, die Kommunikation rund um die Sendungsavisierung zu automatisieren, was unsere Kundschaft zufriedener und unsere Disposition effizienter macht.“
Heben Sie mit Neo die Mensch-Maschine-Interaktion in Ihrem Unternehmen auf ein neues Level!