KI und Digitalisierung: Der Schlüssel zur Verwaltungsmodernisierung
Der GovTech Gipfel 2025 in Berlin brachte führende Köpfe aus Politik, Verwaltung und Digitalwirtschaft zusammen, um die Zukunft der öffentlichen Verwaltung zu gestalten. Im Fokus standen Digitalisierung, Künstliche Intelligenz (KI) und die Modernisierung bürokratischer Prozesse. Mit interaktiven Formaten wie Round Tables, kontroversen Paneldiskussionen und praxisnahen Masterclasses bot der GovTech Gipfel nicht nur visionäre Impulse, sondern auch konkrete Handlungsempfehlungen für die digitale Verwaltung der Zukunft.
KI als Game Changer – Unsere Masterclass
Ein Highlight war die Masterclass „Automatisierung vs. Individualität: Kann KI die Verwaltung entlasten?“. Moderiert von unserem Geschäftsbereichsleiter Werner Achtert haben Dr. Behrang Raji (Legal Consel Data Protection Eppendorf), Dr. Christian R. Ulbrich (Leiter Forschungsstelle für Digitalisierung in Staat und Veraltung (e-PIAF), Universität Basel), Dr. Andreas Zamperoni (Executive Project Manager, msg Public Sector) und Alexandra Haberstroh (Leiterin des PLAIN Hub Büros der Bundesdruckerei-Gruppe im Auftrag des Auswärtigen Amtes) die hochkomplexe Frage beleuchtet, inwieweit Verwaltungsprozesse automatisiert werden können, ohne die Einzelfallgerechtigkeit zu gefährden – und dies aus fachlicher, rechtlicher und ethischer Perspektive.“
Zentrale Erkenntnisse:
- KI kann Prozesse erheblich beschleunigen – jedoch nur mit klaren Leitplanken.
- Transparenz und Kontrolle sind essenziell, um Vertrauen in KI-gestützte Verwaltungsprozesse zu schaffen.
- Der Balanceakt zwischen Skalierbarkeit und individueller Gerechtigkeit erfordert eine gesellschaftliche Debatte.
Dr. Andreas Zamperoni, Dr. Christian R. Ulbrich, Dr. Behrang Raji, Alexandra Haberstroh und Werner Achtert (v.l.n.r)
Helmut Zahner (Bereichsleiter msg Public Sector) und Dr. Andreas Zamperoni (v.l.n.r.)
Keynote von Ina-Maria Ulbrich: Verwaltung als Motor der Transformation
Ina-Maria Ulbrich, Vorsitzende des IT-Planungsrats, gab eine ehrliche Bestandsaufnahme: lange Bearbeitungszeiten, überbordende Bürokratie und komplexe Regelungen prägen den Verwaltungsalltag von heute. Gleichzeitig hob sie die entscheidende Rolle motivierter Verwaltungsmitarbeiterinnen und -mitarbeiter sowie die Bedeutung einer strategischen Zusammenarbeit im Föderalismus hervor.
Dabei wurde deutlich:
- Transformation ist mehr als Digitalisierung – es geht um Effizienz und Widerstandsfähigkeit.
- Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der Verwaltung sind die wahren Gamechanger – sie brauchen moderne Tools und Handlungsspielräume.
- Prozesse müssen neu gedacht, Strukturen überarbeitet und die Verwaltung insgesamt flexibler gestaltet werden.
Young Leaders in GovTech Award
Ein besonderes Ereignis war die Auszeichnung aufstrebender Talente mit dem Young Leaders in GovTech Award. Dank der Unterstützung von Possible und dem Handelsblatt, wurden innovative Projekte sichtbar gemacht und junge Führungskräfte aus Verwaltung, Wissenschaft und Tech-Szene miteinander vernetzt.
„Ein echter Mehrwert des GovTechGipfels war für mich das Zusammenspiel zwischen Start-ups, etablierten Digitalisierungsunternehmen und der Verwaltung. Diese kreative Atmosphäre hat Lösungen für drängende Herausforderungen in den Mittelpunkt gestellt – praxisnah, mit hoher Expertise und einem klaren Fokus auf bessere und schnellere Services für die Kundinnen und Kunden der Verwaltung. Also für uns alle!“
Patrick Brauckmann, Bereichsleiter Portfoliomanagement, msg Public Sector
"KI kann Verwaltungsprozesse effizienter gestalten und beschleunigen, doch komplexe Entscheidungen bleiben eine Aufgabe des Menschen. In unserer Masterclass haben wir intensiv diskutiert, wie Verwaltung zwischen Automatisierung und individueller Gerechtigkeit ausbalanciert werden kann – mit klarem Fokus auf Transparenz, Kontrolle und praxisnahe Lösungsansätze. Der GovTech Gipfel hat eindrucksvoll gezeigt, dass die Digitalisierung der Verwaltung nur im Schulterschluss zwischen Verwaltung, Wirtschaft und Wissenschaft gelingen kann".
Werner Achtert, Geschäftsbereichsleiter msg Public Sector
Fazit
Der GovTech Gipfel 2025 hat gezeigt: Die Verwaltung steht vor großen Herausforderungen, aber auch vor enormen Chancen. Langwierige Verwaltungsprozesse und bürokratische Hürden müssen abgebaut und erfolgreiche Pilotprojekte schneller skaliert werden. Entscheidend dafür ist eine enge Kooperation zwischen Verwaltung, Wirtschaft und Zivilgesellschaft.
Mit den richtigen Technologien, einer mutigen Strategie und engagierten Menschen kann die digitale Transformation gelingen. Jetzt ist der Moment, Verwaltung neu zu denken – effizienter, resilienter und zukunftsfähiger.
